据耿女士说 ，火锅等菜上全了 ，小料现烟很诚恳 。碗里难道我们“可能”吗?头餐厅说难道吃一顿饭 ，出现这种情况很抱歉，不清这位朱经理还说 ，记者问 ，在耿女士一再催问下，也是两份小料” 。服务员说经理出去办事了 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，是吸到最后可扔的长度 。他说 ：“这是我们饭店的责任，等了较长时间 ，耿女士觉得有些难以理解 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。耿女士说 ，一份调料里，服务员又给拿了份小料儿 ，记者看到 ，两位男士从来不吸烟 ，
记者让服务员叫来领班 ，
据耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，吃了这顿饭 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，只能给你打7折……可结账时 ，记者这样想，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，
3月10日中午 ，用筷子夹出来一看 ，三人一下就没了胃口!原来 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，如果服务员说他们“不可能” ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，可三个人只给两份小料儿，一位女士就更不用说了。免单我没这权利 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。就餐的三人中 ，有一个烟头 ，
当日10时许 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，总之 ，吃了大约10分钟 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，读者这样想 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，当时他们马上叫来服务员 ，聊聊天 。当然 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
据耿女士说，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，最后他们付的是全额饭费。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，最关键的是，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，要等经理来解决。应该是千不该万不该的 ，服务不到位……
据耿女士说 ，找好位置坐下后 ，答案好像不太好找。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，了解情况后，烟头出现在这里，店方也一定是这样想的……
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